Envíos, Cambios y Devoluciones – bolsosstores.com
Política de Envíos
En bolsosstores.com nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable. Trabajamos con los mejores transportistas para garantizar que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Opciones de Envío Disponibles:
- Envío Estándar: Entrega en 3-5 días laborables
- Envío Express: Entrega en 24-48 horas (sujeto a disponibilidad)
- Envío Internacional: Plazos variables según destino
Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la confirmación del pago (excepto fines de semana y festivos).
Costes de Envío:
- Envío gratuito para pedidos superiores a [X]€
- Tarifa plana para pedidos inferiores
- Costes adicionales para envíos Express
Los gastos de aduana e impuestos en envíos internacionales corren por cuenta del cliente.
Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con:
- Número de seguimiento
- Enlace para rastrear tu paquete
- Datos de contacto del transportista
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido. Los artículos deben estar:
- En estado original
- Con etiquetas y embalaje intactos
- Sin señales de uso
Proceso de Devolución:
- Solicita la devolución a través de tu cuenta en bolsosstores.com
- Empaqueta el producto de forma segura
- Adjunta el formulario de devolución
- Envíalo al centro logístico indicado
Reembolsos:
- Se procesarán en un plazo de 5-7 días laborables
- Se realizarán mediante el mismo método de pago original
- Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente (excepto en casos de error nuestro)
Cambios de Talla o Artículo
Para cambiar un producto:
- Realiza una devolución siguiendo el proceso estándar
- Haz un nuevo pedido en nuestra web
Actualmente no ofrecemos cambios directos por logística operativa.
Productos Defectuosos
Si recibes un artículo con defectos de fabricación:
- Notifícalo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción
- Adjunta fotografías claras del problema
- Te enviaremos un producto de reposición o reembolsaremos el importe
Excepciones:
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados
- Artículos de la sección de outlet/saldos (salvo defectos)
- Productos higiénicos o de cuidado personal
Para cualquier duda sobre nuestra política de envíos y devoluciones, consulta la sección de ayuda de tu cuenta en bolsosstores.com.